olalena.studio is een merk en onderdeel van Olalena VOF (BTW BE0842.061.156), actief binnen grafisch ontwerp, branding, websites, risografie, workshops en creatieve diensten.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, workshops en diensten aangeboden onder de naam olalena.studio door Olalena VOF, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een offerte goed te keuren, een opdracht te bevestigen of een workshop te boeken, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Olalena VOF. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij uitdrukkelijk aanvaard.
Offertes en opdrachten
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail bevestigt, een voorschot betaalt of een online booking afrondt.
Olalena VOF mag met de uitvoering starten zodra een akkoord digitaal of schriftelijk bevestigd werd.
Wijzigingen of extra aanvragen buiten de oorspronkelijke offerte kunnen bijkomend gefactureerd worden aan het gebruikelijke uurtarief of volgens een nieuwe offerte.
Uitvoering en levering
olalena.studio voert opdrachten uit naar best vermogen en op basis van de informatie aangeleverd door de opdrachtgever.
Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
De opdrachtgever engageert zich om tijdig feedback, inhoud en noodzakelijke materialen aan te leveren. Vertragingen hierin kunnen impact hebben op timing en oplevering.
Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever
De opdrachtgever levert tijdig alle nodige en correcte informatie, teksten, beelden en materialen aan.
De opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten, portretrechten of merkrechten, en vrijwaart Olalena VOF tegen eventuele aanspraken daaromtrent.
De klant blijft verantwoordelijk voor de finale controle en goedkeuring van teksten, beelden, drukklare bestanden en technische inhoud.
Correcties en extra werk
Projecten omvatten een redelijk aantal correctierondes zoals afgesproken in de offerte.
Extra revisies, bijkomende wijzigingen of uitbreidingen buiten de afgesproken scope kunnen extra aangerekend worden.
Extra werk omvat onder andere bijkomende ontwerpvoorstellen, nieuwe inhoud, extra meetings, technische aanpassingen of wijzigingen na goedkeuring.
Prijzen, facturatie en betaling
Facturen voor professionele diensten zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege een interest verschuldigd conform de wettelijke interestvoet, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
Olalena VOF behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk op te schorten tot volledige betaling ontvangen werd.
Vanaf 2026 kunnen facturen verzonden worden via het Peppol-netwerk conform de wettelijke verplichtingen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de correcte registratie en werking van zijn Peppol-ID.
Workshops en evenementen
Workshops, evenementen en opleidingen worden vooraf online betaald bij reservatie. Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Boekingen voor workshops zijn bindend. Annuleringen of terugbetalingen zijn niet mogelijk.
De deelnemer mag zijn of haar plaats wel doorgeven aan iemand anders, mits vooraf melding van de naam van de nieuwe deelnemer.
olalena.studio behoudt zich het recht voor een workshop te verplaatsen, wijzigen of annuleren bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte, technische problemen of overmacht.
Deelname aan workshops gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Auteursrechten en gebruiksrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, websites, grafisch werk, risoprints, concepten, workshops en andere creaties blijven eigendom van Olalena VOF tot volledige betaling van alle facturen.
Na volledige betaling verkrijgt de klant enkel het afgesproken gebruiksrecht van het finale ontwerp.
Bronbestanden, werkdocumenten of niet-gebruikte voorstellen worden enkel overgedragen indien expliciet schriftelijk overeengekomen.
Gebruik buiten de afgesproken doeleinden vereist voorafgaande toestemming en kan aanleiding geven tot bijkomende vergoedingen.
Workshopmateriaal, oefeningen en inhoud mogen niet commercieel gekopieerd, verspreid of gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.
Portfolio en communicatie
olalena.studio behoudt het recht om gerealiseerd werk te gebruiken voor portfolio, website, sociale media en promotionele communicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Tijdens workshops kunnen sfeerbeelden of foto’s gemaakt worden voor communicatie- en promotiedoeleinden van olalena.studio. Deelnemers die dit niet wensen kunnen dit vooraf melden.
Beëindiging en overmacht
Bij annulering of stopzetting van een lopende opdracht worden reeds gepresteerde uren, uitgevoerde werken en gemaakte kosten aangerekend.
Indien een project langdurig stil ligt door gebrek aan feedback of input van de opdrachtgever, kan Olalena VOF de opdracht tijdelijk of definitief stopzetten.
Olalena VOF kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of het niet uitvoeren van diensten ten gevolge van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, internetproblemen, stroomuitval, stakingen, brand of overheidsmaatregelen.
Aansprakelijkheid
Olalena VOF is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van data, winstderving of fouten die de opdrachtgever had kunnen opmerken bij controle van ontwerpen, drukproeven of bestanden.
Kleurafwijkingen, technische beperkingen van schermen of drukprocessen en fouten in aangeleverde content vallen niet onder de aansprakelijkheid van Olalena VOF.
De aansprakelijkheid van Olalena VOF blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur.
Vertrouwelijkheid
Beide partijen engageren zich om vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking gedeeld wordt niet aan derden bekend te maken.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Leuven.
© Olalena VOF – Alle rechten voorbehouden